手机应用的最主要模式在于利用短信、彩信、手机炒股软件、手机资讯客户端,但是,为了区分服务客户,上述应该方式还是有所不同:

对于手机炒股软件,这个服务方式应该是覆盖面最广的,而且是没有什么限制的,只要客户拥有能够运行炒股软件的手机,即可开通享用。

对于短信服务,应该改变之前群发的模式,而是“精确制导”。为了达到这个目的,一是可以通过CRM系统,获知客户的持仓,只给客户发送跟客户持仓相关的短信,应该也是客户最关心的;二是允许客户自定义短信的内容,即客户可以通过设置,勾选一些自己需要的短信内容。

对于彩信服务,应该是分级别客户提供。由于彩信的内容更加丰富和深度性更强,这些内容只适合推送给级别相对较高,更具分析能力的客户。

对于手机资讯客户端服务,同样的,由于其制作成本和对硬件的限制,这些也较多地提供给券商的高端客户。

移动终端是否能成为金融机构抢夺增量客户的关键,已不在技术层面,而是服务的构架与针对性的内容上。