资讯服务，是在通道服务平台上的资讯内容服务，是客户便捷、高效、针对性获取投资参考依据的内容，也是服务人员作主动性、针对性推送一次或二次加工资讯的服务。资讯服务的分级管理主要是指，资讯资源多层次来满意足不同分级客户在决策偏好方面的针对性配置。能方便、快捷、集中性获取多层次、关联性、及时性的参考资讯。资讯服务与分类无关，与分级有关。

券商从客户不同的偏好开始进行差异化深度服务的开始，是通过计算机高效管理大批群体资讯，人工针对性解决专项咨询的分级、分工管理模式的诞生。从客户角度对资讯需求大体分为两类，一是持仓股资讯的快速多元化需求，以及共性资讯通过功能的可选择性来达到相对针对性需求。另一类是供服务人员使用的资讯与平台，或是针对咨询性需求，指某客户单一专项性需求，券商通过一对一方式加以解决。

资讯服务的本质不是给客户更多资讯内容，更不是因为分级给不同级别的客户提供资讯品种数量上的差异，而是提供客户关心的资讯内容，在客户关注的范围内力求资讯的丰富与纵深。