

客户决策偏好分类标准:
决策依赖型:进入股市大多受到身边人的影响,没有投资经验、没有投资偏好、没有投资分析能力。多以身边人的指导或其他人的个股推荐为投资目标。
决策成长型:对证券投资有一定的经验,具备了一点的分析能力,没有固定的投资偏好,投资偏好会随市场环境和外围因素的影响而时常变动。虽然能够依靠自己的分析进行选择股票,但同时也容易受到其他人的荐股的影响,希望得到专业性参考建议。
决策成熟型:对证券投资有丰富的经验,具备了丰富的分析能力,并形成了一套自己的投资理念,能够依靠自己的分析进行选择股票,虽然也会接受其他人的荐股,但大多会慎重选择,并进行仔细分析推荐人的推荐理由。
依据决策偏好而提供的资讯服务,其本质不是给客户更多资讯内容,更不是因为分级给不同级别的客户提供资讯品种数量上的差异,而是提供客户关心的资讯内容,在客户关注的范围内力求资讯的丰富与纵深。
依据决策偏好而提供的资讯分级服务有两大目标:通过资讯的针对性利用技术系统实现自动化服务,此其一;其二,客户通过了解针对资讯,可以在一定认识度上提出更为明确的问题,从而令定制化服务有了准确的需求目标。